Staan er op dit moment geen interessante vacatures voor jou bij? Wij houden je op de hoogte
   inschrijven   MEER

Helpdeskmedewerker / Junior Systeembeheerder




Locatie Apeldoorn
Niveau MBO
Uren 36 - 40

De baan

Is het jouw passie om binnen het IT werkveld mensen te helpen, te ondersteunen en houd je van diversiteit in je werkdagen? Reageer dan direct!

Als Helpdeskmedewerker zorg je er voor dat je samen met jouw team (10 medewerkers) ondersteuning biedt aan zowel de interne klant / medewerkers als de externe klanten in Nederland. Je doet dit vanuit een ITIL gedachte en werkt met het incident management systeem Topdesk. Hierin log je de incidenten, geef je deze prioriteiten mee en zorg jij voor een correcte klantafhandeling. De incidenten zijn van zeer diverse aard, waardoor jij met je team 80% samen oplost en de laatste 20% wordt opgelost in het 2e lijns team.

Ook draag je zorg voor de het interne systeembeheer en zorg je er voor dat de automatisering binnen de organisatie vlekkeloos werkt. Je maakt images voor werkplekken en laptops. Je installeert printers en nieuwe software, zorgt voor randapparatuur en je faciliteert jouw kennis aan de interne klant zodat zij iedere dag ‘happy’ kunnen werken.

Daarnaast krijg je de gelegenheid om zo af en toe de auto in te springen om op andere locaties van de klant werkzaamheden uit te voeren, zoals het oplossen van IT storingen, printers aansluiten op het netwerk, software installaties, telefonie oplossingen, audio video oplossingen etc. Kortom een zeer diverse baan, die nooit gaat vervelen!

Onze klant is een middelgrote organisatie met verschillende locaties in Nederland. Jouw standplaats zal vooral Regio Apeldoorn zijn. De software die gebruikt wordt binnen deze organisatie is veelal zelf ontwikkeld. De organisatie maakt de komende jaren een flinke digitaliseringsslag met veel online dienstverlening en digitale producten.


Jouw profiel

Je bent communicatief sterk (vereist)
Je houdt overzicht in je werkzaamheden (vereist)
Je bezit een MBO diploma (vereist)
Je hebt IT affiniteit (vereist)
Je bent servicegericht (vereist)
Je hebt relevante werkervaring als junior Systeembeheerder en/of als Helpdeskmedewerker (vereist)
Je hebt geen 9.00 tot 17.00 uur mentaliteit (vereist)
Je bent een teamplayer (vereist)
Je woont binnen een straal van 45 minuten reistijd vanaf Apeldoorn (vereist)
Je bent in het bezit van een Rijbewijs (vereist)



Plaatsingsdatum 19-05-2017
Functiecategorie IT / ICT / Programmeur
Standplaats Apeldoorn
Studie
Opleidingsniveau MBO
Niveau Starter
Uren 36 - 40
Salaris In overleg


Plaatsingsdatum 19-05-2017
Functiecategorie IT / ICT / Programmeur
Standplaats Apeldoorn
Studie
Opleidingsniveau MBO
Niveau Starter
Uren 36 - 40
Salaris In overleg

Past deze vacature bij jou?

SOLLICITEER DIRECT
Functiecategorie(ën) IT / ICT / Programmeur
Branch(es) ICT
Regio Apeldoorn
Trefwoorden #Plannenenorganiseren #Resultaatgerichtheid #Samenwerken #Betrokkenheid #Klantgerichtheid #Communicatievevaardigheden #Analytischvermogen #Stressbestendigheid #Inlevingsvermogen #Initiatief #Inzet #Flexibiliteit